ペンギンモバイル

MNPのお手続き

他社からペンギンモバイルへお乗り換えする場合、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)をご利用いただくことで、現在お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。

※MNP予約番号が取得できる携帯電話番号(またはPHS電話番号)が対象となります。

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP) お申し込みの流れ

① 現在ご契約中の携帯電話会社に、MNP予約を申し込む

各社のショップ、電話、Webサイトからお申し込みください。

② MNP予約番号を取得する

Webでお申し込みの場合、MNP有効期間が「11日以上」残っているMNP予約番号が必要です。

③ ペンギンモバイルを申し込む

※現在利用中の携帯電話会社の名義とペンギンモバイルでご契約いただく名義が同一である必要がございます。

MNP予約番号の取得方法はキャリアにより異なりますが、キャリアに関わらず発行から15日間の有効期限があります。

その間に乗り換え先キャリアの契約を済ませないと失効し、MNP予約番号を再取得しなければいけないので注意しましょう。

 

裏を返せば、MNP予約番号を取得しても、乗り換え先で契約しなければ契約解除料などの費用は一切発生しません。

MNP予約申し込み連絡先

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。

NTT docomo
・携帯電話    151
・一般電話    0120-800-000
・iモード      iモード i-menu>料金&お申し込み・設定>ドコモeサイトTOP
・PCサイト   pc My docomo(www.mydocomo.com

au/沖縄セルラー
・携帯電話    0077-75470
・一般電話    0077-75470
・EZ web     ez web TOP>My au(auお客さまサポート)>申し込む/変更する>携帯電話番号ポータビリティ(MNP)

ソフトバンクモバイル
・携帯電話    *5533
・一般電話    0800-100-5533
・Yahoo!ケータイ    TOP>My SoftBank>各種変更手続き

ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク
・携帯電話    *5533
・一般電話    0800-100-5533
・disney web    TOP>設定・申込>各種変更手続き

NTTドコモをご利用中の方

ご利用方法:携帯電話    [ドコモの携帯電話から]
MNP予約受付窓口 :151(無料)
受付時間:9:00~20:00

ご利用方法:一般電話
MNP予約受付窓口 :0120-800-000
受付時間:9:00~20:00

ご利用方法:Web
MNP予約受付窓口 :My docomo → 契約内容・手続き → よく利用される項目 →ドコモオンライン手続き
受付時間:9:00~21:30

ご利用方法:店頭 
MNP予約受付窓口 :ドコモショップ
受付時間:店舗によって異なります。

MNP予約番号の取得方法

MNPの手順

今まで他社で利用していた携帯電話番号をそのままペンギンモバイルで使う(携帯電話番号ポータビリティ/MNP転入)場合による、ご利用開始までの流れです。

 

電話番号が使えない期間(不通)を短縮する「ネットでナンバーポータビリティ」に対応しています。新規の電話番号で申し込む場合は、こちらをご確認ください。

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ペンギンモバイルは一般社団法人日本自由化事業協会(電気通信事業届出番号 C-27-01788)がMVNO事業としてNTTドコモより借り受けてサービスを提供している格安SIMです。

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